장애아동가족 지원사업 5편: 서비스 제공 과정

5편: 서비스 제공 과정

장애아동 가족지원 서비스를 이용하는 과정은 크게 서비스 제공기관을 선택하고, 계약을 맺고, 서비스를 이용하는 단계를 포함합니다. 

서비스 제공기관의 역할

서비스 제공기관은 자녀가 필요한발달재활서비스를 제공하는 곳입니다.

제공기관은 자녀의 장애 유형과 발달 수준에 맞는 전문 인력을 통해 언어, 음악, 미술 등 다양한재활서비스를 제공합니다.

부모님과의 충분한 상담을 통해 서비스 계획서를 작성하며, 이 계획은 자녀에게 최적화된 재활 프로그램을 제공하기 위한 기반이 됩니다.

서비스 제공 이후에는 부모님께 진행 상황과 결과를 알리고, 필요 시 추가 상담을 통해 방향을 조정합니다.

서비스 이용 계약 및 본인 부담금 납부

서비스를 신청하고 제공 기관과의 상담이 완료되면, 다음 단계로 이용 계약과 본인 부담금 납부 절차가 진행됩니다.

서비스 이용 계약

부모님은제공기관과 서비스 이용 계약서를 작성해야 합니다.

계약서에는제공받을 서비스의 종류, 횟수, 단가 등이 명시됩니다.

작성된 계약서는 부모님과 제공기관 각각 1부 씩 보관하며, 이후 서비스 이용 시 중요한 기준이 됩니다.

본인 부담금 납부

자녀의 소득 기준에 따라 본인 부담금이 책정됩니다.

본인부담금은원칙적으로 제공기관 계좌로 선납하며, 납부가 완료된 후 서비스가 제공됩니다.

미납 시에는 서비스 이용이 제한될 수 있으니, 납부 일정을 꼭 지켜주세요.

서비스 이용 과정

서비스 시작 전

부모님과 자녀는 첫 상담을 통해 서비스 시작 전 세부적인 이용 계획을 확인합니다.

서비스 제공 전, 바우처 카드에 적립된 포인트 잔량을 확인해 주십시오.

서비스 진행

주 2회 또는 월 8회를 기본으로, 자녀에게 필요한 재활서비스가 제공됩니다.

서비스는 1회 50분을 기준으로 진행되며, 부모님과의 상담 시간이 포함됩니다.

그룹서비스가 필요한 경우에는 다른 아동과 함께 프로그램에 참여할 수 있습니다.

서비스 완료 후

서비스가 종료되면, 제공기관은 바우처 카드로 결제를 진행합니다.

부모님은 서비스 진행 기록지를 확인한 후 서명하며, 이 기록지는 자녀의 발달상황을 파악하는 중요한 자료로 활용됩니다.

모니터링 및 서비스 평가

서비스 제공 중에도 지속적으로 관리와 점검이 이루어집니다.

서비스 평가

6개월 단위로 자녀의 발달 상황과 서비스 적합성을 평가합니다. 부모님께 결과가 공유되며, 평가 내용을 바탕으로 서비스 계획을 조정할 수 있습니다.

부모님 확인 절차

매월 서비스 제공 후, 부모님께 제공기록서를 공유하고 서명을 요청합니다. 이를 통해 서비스 내용이 부모님과 공유되고, 투명하게 운영됩니다.

한국사회보장정보원 모니터링

제공 기관이 서비스 질을 유지하고 있는지, 부모님과 자녀가 적절한 지원을 받고 있는 지 점검합니다.

주의사항

• 서비스 계획서를 꼼꼼히 확인하시고, 변경 사항이 있을 경우 제공 기관과 상의하세요.
• 바우처 포인트는 다른 기관이나 목적으로 사용할 수 없으며, 본인부담금을 반드시 사전에 납부해야 서비스 이용이 가능합니다.
• 기관이나 서비스에 대한 불만이 있을 경우, 관할 지자체나한국사회보장정보원에 문의하실 수 있습니다.